Términos y Condiciones

1. Información General y Aceptación

Bienvenido a Romarqtech. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la adquisición de nuestros productos de software, sistemas web, y servicios de desarrollo a medida. Al acceder, navegar o utilizar nuestra plataforma, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos descritos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de esta plataforma (incluyendo código fuente de nuestras demos, diseño gráfico, interfaces de usuario, logotipos, textos, imágenes y software propietario) son propiedad exclusiva de Romarqtech o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

Ningún contenido general de este sitio puede ser copiado, reproducido, republicado, subido, publicado, transmitido o distribuido de ninguna forma sin nuestra autorización previa y por escrito.

3. Licenciamiento de Software y Modalidades

3.1. Modalidad "Lifetime" (Descarga de Código Fuente)

Al adquirir un sistema bajo la modalidad "Lifetime", Romarqtech le otorga una licencia de uso perpetua, no exclusiva y no transferible para instalar y operar el software en su propia infraestructura o servidores empresariales. Esta licencia es válida para un (1) solo proyecto comercial principal.

• Permitido: Modificar, alterar y extender el código fuente original para adaptarlo a las necesidades internas específicas de su empresa.
• Estrictamente Prohibido: Revender, sublicenciar, distribuir, o comercializar el código fuente (ya sea en su forma original o modificado) bajo su propia marca, o venderlo a terceros como un producto empaquetado o "SaaS", sin haber adquirido previamente una Licencia Comercial Extendida de Romarqtech.

3.2. Modalidad "SaaS" (Suscripción Anual/Mensual Cloud)

El acceso bajo modalidad SaaS incluye el uso del software alojado en nuestros servidores, mantenimiento preventivo y copias de seguridad continuas. En esta modalidad, usted no recibe el código fuente. La falta de pago oportuno de la suscripción resultará en la suspensión temporal de la cuenta. Tras 30 días continuos de mora, Romarqtech se reserva el derecho de proceder con la eliminación definitiva de la instancia y sus datos, sin responsabilidad alguna.

4. Pagos, Facturación y Reembolsos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas (como Stripe, Mercado Pago) o mediante transferencias directas que son verificadas manualmente por nuestro equipo. Dado que nuestros productos en modalidad "Lifetime" son bienes digitales no tangibles (archivos de código fuente descargables), no ofrecemos reembolsos una vez que el enlace seguro de descarga ha sido generado, entregado y/o el archivo ha sido descargado por el usuario.

Las excepciones de reembolso solo se evaluarán en casos donde el software presente fallas críticas no resolubles (que impidan el funcionamiento base prometido) debidamente documentadas y reportadas dentro de los primeros 7 días calendario posteriores a la compra.

5. Soporte Técnico y Garantías

Romarqtech garantiza que el software funcionará sustancialmente de acuerdo con la demostración en vivo (Demo) provista antes de la compra. Ofrecemos un periodo de soporte técnico estándar para asegurar la correcta instalación y funcionamiento inicial en el servidor del cliente (exclusivo para resolver errores nativos del sistema o bugs de fábrica).

Esta garantía técnica no cubre errores derivados de modificaciones al código fuente realizadas por el cliente o su equipo, incompatibilidades con servidores de terceros mal configurados (versiones de PHP/Node obsoletas), o requerimientos de nuevas funcionalidades no incluidas en el paquete original.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso Romarqtech, ni sus directores, empleados, socios o afiliados, serán responsables por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, o interrupción de negocios) que resulten del uso o la incapacidad de usar nuestros sistemas, ya sea causado por negligencia, incumplimiento de contrato o vulnerabilidades surgidas en la infraestructura del cliente.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la República del Perú. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja en relación con estos Términos o el uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.